善禾商务用户服务协议

1. 签约主体及协议范围

本服务协议是您与善禾（深圳）商务有限公司就您使用善禾商务服务所签署的服务协议。善禾商务服务包括 zaitk.com 网站和客户端（以下单独或统称"善禾商务网站"）所展示的、您申请订购且善禾商务同意向您提供的服务。

2. 服务内容

本条款中"服务"指：善禾商务 zaitk.com 网站和客户端所展示的、您申请订购且善禾商务同意向您提供的服务。善禾商务有权根据业务发展需要，随时调整服务内容。

3. 服务费用

• 3.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择先付费或后付费的服务。
• 3.2. 先付费：在您付费之后，善禾商务才开始为您提供服务。您未在下单后立即付费的，订单将为您保留7天，7天届满您仍未付费或者7天内善禾商务服务售罄的，订单失效。
• 3.3. 后付费：您可先使用后付费。具体扣费规则请查看善禾商务网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。
• 3.4. 善禾商务保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。
• 3.5. 您完全理解善禾商务价格体系中所有的赠送服务项目或优惠活动均为善禾商务在正常服务价格之外的一次性特别优惠，赠送的服务项目或优惠活动不可折价、冲抵服务价格。

4. 您的权利和义务

• 4.1. 成功订购服务后，您有权要求善禾商务按照本服务协议以及善禾商务网站相关页面所展示的服务说明、技术规范等内容向您提供服务。
• 4.2. 您订购善禾商务的服务后，您可享受免费的售后服务。除此之外善禾商务并提供其他付费的技术服务。
• 4.3. 您应按照善禾商务的网站页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。
• 4.4. 就善禾商务服务的使用应符合善禾商务的《服务使用规则》以及本服务协议。
• 4.5. 您对自己存放在善禾商务平台上的数据以及进入和管理善禾商务平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。
• 4.6. 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。
• 4.7. 为了数据的安全，您应负责您数据的备份工作。善禾商务的产品或服务可能会为您配置数据备份的功能或工具，您负责操作以完成备份。
• 4.8. 您应对您的用户业务数据的来源及内容负责，善禾商务提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。
• 4.9. 您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用善禾商务服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
• 4.10. 您还应仔细阅读并遵守善禾商务在网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，依照相关操作指引进行操作。

5. 善禾商务的权利、义务

• 5.1. 善禾商务应按照约定提供服务。
• 5.2. 服务期限内，善禾商务将为您提供如下售后服务：
  • 5.2.1. 善禾商务将提供电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；
  • 5.2.2. 善禾商务将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；善禾商务将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持。
• 5.3. 您还可通过善禾商务获得其他付费的售后服务，具体详见善禾商务的网站相关页面的收费售后服务内容。
• 5.4. 善禾商务仅负责操作系统以下的底层部分及善禾商务提供的软件的运营维护。操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。
• 5.5. 您了解善禾商务无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但善禾商务承诺不断提升服务质量及服务水平。即使善禾商务提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为善禾商务违约。
• 5.6. 善禾商务的某些服务可能具备账户授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户，此种情况下，任一被授权账户下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账户所进行的行为。

6. 用户业务数据

• 6.1. 善禾商务理解并认可，您通过善禾商务提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
• 6.2. 就用户业务数据，善禾商务除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：
  • 6.2.1. 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，善禾商务具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合的义务；
  • 6.2.2. 您和善禾商务另行协商一致。
• 6.3. 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的，善禾商务将删除您的数据。
• 6.4. 当服务期届满、服务提前终止或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，善禾商务仅在一定的缓冲期内继续存储您的用户业务数据，缓冲期届满善禾商务将删除所有用户业务数据。
• 6.5. 用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任。
• 6.6. 根据您与善禾商务协商一致，善禾商务在您选定的数据中心存储用户业务数据。善禾商务恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在善禾商务数据中心的数据。

7. 知识产权

• 7.1. 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果。
• 7.2. 您应保证提交善禾商务的素材、对善禾商务服务的使用及使用善禾商务服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。
• 7.3. 如果第三方机构或个人对您使用善禾商务服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您和善禾商务均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。

8. 保密条款

• 8.1. 本服务条款所称保密信息，是指一方从对方取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料。
• 8.2. 双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
• 8.3. 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
• 8.4. 本条上述限制条款不适用于以下情况：
  • 8.4.1. 在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
  • 8.4.2. 保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
  • 8.4.3. 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
  • 8.4.4. 接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求因而透露保密信息。
• 8.5. 您和善禾商务都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

9. 服务的开通、终止与变更

• 9.1. 先付费的服务：您付费后服务即开通，开通后您获得善禾商务向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务。
• 9.2. 后付费的服务：除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的，您开通服务即可使用善禾商务的服务；您应确保您的账户余额充足。
• 9.3. 发生下列情形之一的，服务期限提前终止：
  • 9.3.1. 双方协商一致提前终止的；
  • 9.3.2. 您严重违反本协议，善禾商务有权提前终止服务直至清除您的全部数据；
  • 9.3.3. 如因您网站遭遇网络攻击等行为而给善禾商务带来危害，善禾商务可决定暂停或终止服务；
  • 9.3.4. 善禾商务可提前30天在善禾商务网站上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务服务协议。
• 9.4. 善禾商务不保证永久的提供某种服务，并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面，在终止该种服务或进行此种变更前，善禾商务将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。

10. 违约责任

• 10.1. 您违反本协议中的承诺、保证条款、服务使用规则或义务的任一内容，善禾商务均有权就其情节，根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种：（1）限制、中止使用服务；（2）终止提供服务，终止本协议；（3）追究您的法律责任。
• 10.2. 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使善禾商务遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对善禾商务、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿。
• 10.3. 您理解且同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于善禾商务违约：
  • 10.3.1. 善禾商务在进行系统及服务器配置、维护、升级时，需要短时间中断服务；
  • 10.3.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
• 10.4. 如果因善禾商务原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非善禾商务控制之内的原因引起的除外。
• 10.5. 在任何情况下，善禾商务均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用善禾商务服务而遭受的利润损失承担责任。
• 10.6. 在法律允许的情况下，善禾商务在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和。

11. 通知

• 11.1. 您在使用善禾商务服务时，您应该向善禾商务提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息。
• 11.2. 善禾商务将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
• 11.3. 善禾商务通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，在发送成功后即视为送达。
• 11.4. 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，将由您承担由此可能产生的法律后果。

12. 不可抗力

• 12.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
• 12.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

13. 法律适用及争议解决

• 13.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
• 13.2. 您因使用善禾商务服务所产生及与善禾商务服务有关的争议，由善禾商务与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向深圳市龙岗区人民法院提起诉讼。

14. 附则

• 14.1. 本协议的附件，以及善禾商务在善禾商务网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面均为本协议不可分割的一部分。
• 14.2. 如本协议内容发生变动，善禾商务应通过提前30天在善禾商务网站的适当版面公告向您提示修改内容；如您继续使用善禾商务服务，则视为您接受善禾商务所做的相关修改。
• 14.3. 善禾商务有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给善禾商务的关联公司。
• 14.4. 善禾商务于您过失或违约时放弃本协议规定的权利，不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
• 14.5. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
• 14.6. 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。